Contactez-nous
Nous sommes à votre écoute pour toute question concernant nos produits, votre commande ou tout autre sujet relatif à notre boutique.
Par e-mail :
popinooshop@gmail.com
Réponse généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Formulaire de contact
Vous pouvez également nous envoyer un message directement via notre formulaire de contact. Nous reviendrons vers vous rapidement.
Important :
Pour toute demande liée à un retour ou une rétractation, merci de nous contacter par e-mail avec votre Nom, Prénom et numéro de commande afin de faciliter le traitement.
FOIRE AUX QUESTIONS
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi. Les produits doivent être retournés neufs, dans leur emballage d'origine, et les frais de retour sont à votre charge.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai total dépend ensuite du transporteur, généralement 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en Europe (France, Espagne, Néerlandais, État-Unis etc..). Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication afin de garantir la qualité et le juste prix de nos produits.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, de la taille et du mode de livraison choisi.