Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV)

(Version à jour au 13 août 2025)

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les relations contractuelles entre POPINOO, Entrepreneur Individuel, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique procédant à un achat via le site internet Popinoo (ci-après « le Site »), ci-après « le Client ».

Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits pour bébés et enfants, notamment jeux, jeux d’éveil, livres, articles de puériculture et décoration, proposés par le Vendeur.
Toute commande passée sur le Site implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, sans réserve ni condition.

Identité du vendeur
POPINOO – Entrepreneur Individuel
Adresse : 291 route de Kerroue, 44420 Mesquer, France
SIRET : 989 655 568 00016
TVA intracommunautaire : Non applicable
E-mail : popinooshop@gmail.com

Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible (photographies, fiches descriptives, dimensions, couleurs, composition, etc.). Les images et photos sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
La disponibilité des produits est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de rupture de stock après la commande, le Vendeur contactera le Client pour lui proposer soit un produit équivalent, soit un remboursement intégral, soit un avoir utilisable sur le Site.

Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier, valide le contenu du panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit un mode de livraison, puis un mode de paiement et procède au règlement.
La commande devient ferme et définitive à compter de la réception du paiement complet. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé au Client.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement total ou partiel, de fraude ou tentative de fraude, ou d’informations manifestement erronées fournies par le Client.

Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et virement bancaire.
Les paiements sont sécurisés grâce à un protocole SSL (Secure Socket Layer). Aucune donnée bancaire n’est conservée par le Vendeur.

Livraison
Le Vendeur livre uniquement en France métropolitaine.
Les délais d’expédition sont en moyenne de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits ou les aléas liés au transporteur.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, de la taille et de la destination.
Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au Client dès réception du colis par ce dernier.

Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités.
Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène si le scellé est brisé, ni aux produits périssables.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit en informer le Vendeur par e-mail à l’adresse popinooshop@gmail.com ou via un formulaire de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et emballage initial, aux frais du Client, à l’adresse indiquée par le Vendeur.

Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la livraison,
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits, d’un cas de force majeure ou d’une incompatibilité non prévue dans la fiche produit.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, vidéos, graphismes, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite.

Données personnelles
Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données, qu’il peut exercer en contactant le Vendeur à l’adresse e-mail popinooshop@gmail.com.

Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.

Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.